Le yield manager a pour mission d’optimiser le chiffre d’affaires de son entreprise, le taux de remplissage (de l’avion, du train, de l’hôtel, de la salle de spectacle, etc.) et le prix moyen du service offert en s’ajustant à la demande qui évolue sans cesse. Pour cela, il analyse un certain nombre de données (nombre de réservations l’année précédente, typologie de la clientèle, par exemple) et variables (prix de la concurrence, conditions climatiques, actualité, habitudes de réservation…) afin d’adapter son offre et ses tarifs au plus juste, ainsi que les conditions de vente associées (possibilité de poser une option ou non, d’annuler, de changer les dates…). Quelles sont les qualités…

Ce professionnel a pour fonction de concevoir de nouveaux produits et d’en assurer la bonne exécution. Il peut travailler pour un tour-opérateur ou une agence de voyages, où il analysera les besoins, réalisera des études pour envisager de nouvelles prestations touristiques, pour imaginer des forfaits et des séjours. Généralement ce professionnel est spécialisé dans un territoire géographique donné où il est amené à construire un réseau avec des professionnels locaux en se rendant sur place ou en traitant directement de son bureau. Travaillant avec des hôteliers, divers établissements et prestataires touristiques, il construit des partenariats, demande des devis, signe des accords en respectant un budget imparti. Il a également pour…