Négociation et Digitalisation
de la Relation Client
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste qui accompagne le client/usager tout au long du processus commercial. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseil, prospection, animation commerciale, devis, veille, visites, négociation et suivi après-vente. L’usage des nouvelles technologies numériques fait partie intégrante de son activité.
